ルルホワイトは定期コースが一番お得に購入できますが、「回数縛り」や「解約できない」と定期購入に不安を感じるもの。
この記事ではルルホワイト定期コースの解約方法について紹介します。
ルルホワイト定期コースの解約は決まりがあり、受取回数や事前に解約の連絡など注意点もあるんですよね。ルルホワイトは解約手順と期日を守ればトラブルもありません。
ルルホワイトを購入前の方はこの記事を確認してからお試しくださいね。
ルルホワイト定期購入の解約方法
ルルホワイトの定期購入を解約する方法を紹介します。
- ルルシアのカスタマーセンターへ電話をする
- 解約をしたいことを伝える
- 購入者情報の確認をする
- 解約の完了
ルルホワイト定期購入の解約は初回キャンセルできません。
ルルホワイトの定期購入「お得定期プラン」は自動で解約されないので、事前に連絡して手続きが必要です。
定期便の解約が難しく感じてしまったり解約できないのではと不安もあると思いますが、手順通りにすすめればトラブルもありませんし対応もとても親切です。
ルルホワイト定期購入を電話で解約の連絡
ルルホワイトの解約は3回の受取後、次回ルルホワイトお届け予定日の10日前までに「電話」で受付可能です。
「メールお問い合わせフォーム」から解約手続はできませんが、定期解約の契約を休止や変更ができました。
ルルホワイトを電話で解約の手順
ルルホワイトの定期購入は電話でルルシアサポートセンターへ解約のしたい旨を電話します
フリーダイヤルで通話料の負担もありません。
- ルルシアサポートセンターへ電話をかける
- ルルホワイトの解約を伝える
- 購入者本人を確認
- オペレーターの指示に従い回答する
- 解約完了
11日を過ぎると翌々月からの解約や変更となるので気を付けましょう。
またメールでお問い合わせフォームからも手続きはできるので、電話で連絡が苦手な方も安心です。
メールの対応時間も平日のみ営業時間内9時～18時までの対応となっていました。
連休を挟む場合は翌営業日からの対応となるので注意が必要です。
ただしメールは電話と違いサポートセンターで確認後となるためレスポンスが遅くなる点も気を付けましょう。
ルルシアサポートセンター電話が繋がらない？
- GWや年末年始や連休明けのはじめの曜日
- お昼休みの時間帯12時～13時
- お仕事の終業間際18時頃
ルルホワイトの解約や休止手続きを行うルルシアサポートセンターは曜日や時間帯で混雑しがちです。
時間をずらして電話のタイミングを変更しかけ直してみましょう。
ルルシアサポートセンターは土日や祝日はお休みで電話が繋がらないので注意してくださいね。
手続きには期日が設定されているため、余裕をみて手続き始めましょう。
ルルホワイトの返金や交換
ルルホワイトの返品や交換がどうなっているのかまとめました。
ルルホワイトは返品は返金保証のみ対応していて、新品交換となっています。
このように期限が設けられていて、商品到着後7日以内に連絡が必須となっていました。
- 不良品があった場合
- 注文した商品と違うものが届いた場合
- 使ってみたけれど合わない場合
このような返品や交換に対して対応してくれました。
ただし間違って注文したから返品したいというユーザー都合に対応していないので注意しましょう。
90日間返金保証
ルルホワイトを使ってみたけれど「合わないな・・・」というときは初回注文日より90日以内に電話連絡して返金手続きをしましょう。
最大3本まで対応！
送料は自己負担ですが使用済でもOKなので合わないなっていう場合も安心♪
事前の電話連絡と商品や明細書を返送する必要があるので捨てずに保管しておくといいでね。
返金保証に準備するものと利用方法を２つに分けて解説しますね。
- 歯磨きジェル容器（1本～最大3本）
- 専用LED
- お買い上げ明細書（初回～最大3枚）
歯磨きジェルとお買い上げ明細書は受取分の返却が必要になりました。
次は返金保証の手続きの仕方です。
- ルルシアサポートセンターへ必ず事前に電話
- 返金保証を利用を伝える
- 初回分の納品書へ記載されている振込情報を記載し必要な商品を発送
- 配達記録が残る形で
- 商品到着後2～4週間で指定口座へ返金
このような形が返金保証の流れとなっていましたよ。
梱包費用と発送費用、振込手数料は自己負担
公式サイト購入限定のため、メルカリやヤフオク、大手通販ショップからの購入は対応とならないので注意です。
また後払いを選択していた場合、支払いが済んでいないと返金保証制度が利用できませんよ。
不良品や注文した商品と違うものが届いた場合の交換
電話や問い合わせした指示に従い商品を返品しましょう。
この場合は送料を自己負担は必要ありません。
ルルシアの解約方法
ルルシアの定期購入は解約や休止、再開の問い合わせ方法は、電話かメールで受付しています。
ただし、返金保証についてだけは「電話のみ」の受付となるので注意しましょう。
電話：0120-558-837
受付時間：9時～18時（土日・祝除く）
メールからの問い合わせは以下のフォームからできました。
受付時間：24時間365日
お問い合わせフォームからの連絡は年中無休で受付していますが、回答は株式会社キーリーの営業時間内の対応。営業時間外、土日祝日GW・年末年始など連休明けは翌営業日以降となっていることが記載されています。
ルルホワイトが解約できないは嘘！
ルルホワイトは手続きの手順や期日を守れば解約は簡単にできました。ルルホワイトが解約ができないということないので安心でした。
また返品や交換にもきちんと対応もありますし、合わないときの返金保証もしっかり用意されているので安心して始められましたね＾＾
返品や交換、返金保証は正規店の公式サイトからの購入に限られるので、安易にメルカリやヤフオクから買わのはお勧めできません。
損をしないキャンペーン中に、公式サイトからルルホワイトを申し込みして体験してみてくださいね。
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試してみたルルホワイトの口コミを画像多めで紹介します！購入前の参考にしてみてください。