bbb（トリプルビー）を検索すると、「やばい」「解約できない」と不安になりますよね。
この記事はbbb（トリプルビー）を解約する方法について紹介します。
電話がつながらないのか、いつまでに手続きを行うのかわかるようになります。
BBB（トリプルビー）の解約・退会方法
BBB（トリプルビー）の解約は規定の回数を受取後、次回お届け予定日の7日前にカスタマーサポートへ連絡でOK
- 規定回数を受取
- 次回お届け7日前までに連絡
公式サイトにも以下のような文面が記載されているので必ずチェックしておくと不安も少なくなりますよね。
【ツインガーデンカスタマーサポート】フリーダイヤル：0120-69-4976（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK※上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、休止・解約を承ることはできません※発送済み商品をお受け取り後、発送予定日7日前まで、再度お電話にてご連絡頂く必要がございます※次月の商品発送日に関しては、お買い上げ明細をご覧いただくか、お客様によって異なりますため、「ツインガーデンカスタマーサポート」までお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)※ご連絡時には商品名・お名前・ご登録のお電話番号をお伝えください
引用 https://ec.twin-garden.jp/html/return.html
電話で解約する
ツインガーデンカスタマーサポート
フリーダイヤル：0120-69-4976
営業時間：10時～18時土日祝日お休み
問い合わせフォームからの解約
万が一解約の電話が通じない場合は、マイページから確認が可能です。問い合わせフォームからの問い合わせは以下の必要事項を入力し確認ボタンを押せばOKとなっています。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入商品
- 購入区分
- 問い合わせ内容
お問い合わせフォームへの必要事項は注文時に登録した名前、電話番号、メールアドレスとなります。また商品名は注文したもの。
お問い合わせ内容は、「何度も電話しましたが通じないため、問い合わせフォームからトリプルビーを解約したい」という内容。
あくまで電話で本人確認を行ってからの解約となっている点は理解して利用しましょう。
また問い合わせフォームは365日24時間年中無休ですが、確認後の返信は営業日内の時間内です。
チャットからの解約
2022年3月1日以降に新規注文から順番に専用チャットを利用した解約が可能です。
商品ごとに順次スタートされると販売元のツインガーデンよりアナウンスがあっため、対象になっているのか確認をしてからが安心できました。
BBB（トリプルビー）の返品やキャンセル、停止について
トリプルビーの返品やキャンセル、停止できるのかについて以下の通りでした。
キャンセル
新規注文後のキャンセルは可能。
注文後３営業日以内に商品が発送されるため、発送当日の午前中までにツインガーデンカスタマーセンターへ連絡が必要です。
返品
トリプルビーの返品はユーザー都合による返品は一切受け付けをしていないため注意が必要です。
- 変化が感じられない
- 不在による受取ができなかった
- 類似商品との比較による違い
このような場合不慮の事故や病による事由であっても返品が出来ません。
当たり前ですが、買ってみたけどイメージと違っていたというのはもちろん返品できません。
ですが・・・、BBB（トリプルビー）はそんな不安を払拭する制度の準備があり、初回代金の返金をするのが返金保証です。
返金保証
クーリングオフ制度は設けられていませんが、BBB（トリプルビー）は返金保証制度があります。
BBB（トリプルビー）の20日間の返金保証とは、はじめてトクトクコース（定期購入）して商品到着から20日以内に申請をすれば初回購入分が戻ってくる仕組みの保証のこと。
つまり飲んでみたけれど「思っていたものと異なる」「飲めない」「変化を実感できなかった」「イメージが違う」といったユーザーの救済措置といってもいいですね。
20日間の返金保証が利用できるのはトクトクコース＝定期購入の申し込みに限られています。
返金保証を利用には以下のような条件が設けられているのであらかじめチェックしておきましょう。
- 初回購入のユーザー限定
- 10日以上使用する
- 20日以内に申請する
- 21日を過ぎた場合は対象外
- BBB（トリプルビー）パッケージ、DVD、DVD－BOX、お買い上げ明細書の返品
このような条件を満たし、ツインガーデンカスタマーサポートへ電話してBBB（トリプルビー）専用フォームから申し込みします。
返品にかかる発送費用は自己負担で、指定の口座に返金されるまでには1ヶ月ほどかかるようです。
BBB（トリプルビー）解約したい定期購入や返品や返金の注意点
BBB（トリプルビー）の解約や返金の注意点をまとめると、
- 4回の回数縛り
- 5回目の発送予定7日前までに連絡
- キャンセルは発送当時の午前中まで
- ユーザー都合の返品はできない
- 返金はトクトクコース（定期購入）申し込みに限る
- 対象金額は初回購入代金のみ
- 初回購入のみ利用可※ツインガーデンで別商品で返金保証利用の場合は無効
- DVDやDVD-BOXなど特典やパッケージやお買い上げ明細書も返品が必要
- 返品費用や振込手数料は自己負担
連絡先はツインガーデンカスタマーサポートです。
初回の割引率が魅力的なトクトクコースで、継続するほどお得感も。
総支払額が2万円を超えるので未成年者は法廷代理人に利用をきちんと相談したいですね。
楽天やAmazonでもBBB（トリプルビー）は購入できたりもしますが、公式サイトから買うのがお財布にも一番優しい感じ。
続けられるのか分からないし合わないときの不安を感じるのは私も同じ。
だからこそ20日間の返金保証は心強く感じました。
届いたらまずは10日間しっかり試して、体調面や飲みやすさから考えていたものとイメージが相違がないことをチェックしましょう。